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2026-3054 - Product owner OSP et fournisseur social H/F/X

Wed, 30 Sep 2026 13:43:48 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Le Product Owner vise à garantir la conformité réglementaire, la qualité opérationnelle des services, la protection des clients concernés et le développement de solutions fiables, simples et industrialisables pour l’ensemble de ses produits. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT et les partenaires externes, dans un cadre agile. Vous collaborez étroitement avec le Business Analyst côté IT, dans une logique de binôme métier–IT, afin de transformer la vision produit et les besoins métier en exigences fonctionnelles claires, priorisées et exploitables par les équipes de développement. Vos responsabilités Pilotage des produits et des domaines Définir et porter la vision des produits OSP et Fournisseur social (et éventuellement OptiEnergie), en tenant compte des besoins clients, des évolutions réglementaires et des enjeux de l’entreprise. Assurer la gouvernance produit et participer aux rituels agiles. Collaborer avec les Proxy Product Owners et les autres Product Owners afin d’assurer l’alignement des priorités, la cohérence des orientations et le suivi des travaux. Définition des besoins et priorisation Analyser et cadrer les demandes métier, réglementaires et opérationnelles. Traduire les besoins en features et user stories avec l’appui des analystes fonctionnels. Construire, maintenir et prioriser les backlogs en recherchant l’équilibre entre valeur métier, conformité, maîtrise des risques et capacité de delivery. Préparer les éléments nécessaires aux arbitrages. Delivery et qualité des solutions Garantir l’adéquation entre les solutions livrées et les besoins métier. Anticiper les risques, dépendances et contraintes. Contribuer à la stratégie de tests, à la validation des solutions et à la qualité globale du delivery. Participer à la simplification des processus et à l’optimisation des coûts opérationnels. Processus métiers et continuité opérationnelle Définir, maintenir et faire évoluer les processus liés aux OSP, au Fournisseur social et temporaire (et éventuellement au partage d’énergie, à la flexibilité et au TPDA). Identifier les opportunités d’optimisation et de digitalisation. Définir et suivre les indicateurs de performance. Veiller à la cohérence entre les processus, les parcours clients et les interactions avec les parties prenantes. Accompagner les équipes opérationnelles dans leur activité quotidienne. Accompagnement du changement Agir comme relais du changement auprès des parties prenantes. Accompagner l’adoption des nouveaux outils et processus. Contribuer à la formation, à la mise à jour des procédures et à la communication des évolutions. Relations internes et externes Collaborer avec les équipes internes (opérations, IT, régulatoire, juridique, finance, service clientèle, PMO, etc.). Participer aux échanges avec les autorités, régulateurs, acteurs sociaux, fournisseurs, autres GRD et partenaires externes.

ORES, c’est plus de 2 900 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. En tant que Product Owner, vous êtes le référent métier de votre périmètre et garant de la valeur métier délivrée par les solutions développées. Vous portez la vision des produits « OSP et Fournisseur social” (le produit OptiEnergie reste à confirmer) depuis l’expression des besoins jusqu’à la mise en production et l’adoption par les équipes opérationnelles, en veillant à la cohérence métier, réglementaire et opérationnelle. Le produit ‘OSP’ est responsable des obligations de services publics des processus de déménagement, de défaut de paiement et de fin de contrat. Le produit “Fournisseur Social et temporaire” est responsable de la facturation des clients chez le fournisseur social et temporaire, du recouvrement, de l’accompagnement des clients protégés. A titre indicatif, le produit “OptiEnergie” est responsable des nouveaux services énergétiques : partage d’énergie, prosumers, flexibilité et TPDA.

2026-3082 - Planificateur opérationnel Conduite H/F/X

Wed, 30 Sep 2026 12:59:29 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Vos responsabilités sont les suivantes : Réaliser : en concertation avec les parties prenantes, la planification des activités (coupures etc.) pouvant impacter des clients (principalement HT1) en vue de limiter au maximum les impacts pour ces clients et minimiser le nombre de coupures pour ceux-ci ; l’analyse des impacts des coupures d’alimentation du GRT et des temps d’indisponibilités pour les activités liées au Pilotage des Réseaux HT1 ; certaines demandes de travail dans les outils de pilotage du réseau ; l’analyse des incidents pouvant se produire sur les applications de flexibilité ; l’analyse des déclenchements des productions décentralisées dans le cadre de la flexibilité et contacter les clients en cas de besoin ; des travaux administratifs en rapport avec sa fonction ; en cas de nécessité de service, il pourrait être amené à venir renforcer l’équipe du centre de conduite de distribution afin de réaliser les tâches nécessaires au pilotage du réseau HT1 et/ou pour la coordination pannes. Participer : à la mise en place des nouveaux outil utiles au pilotage des réseaux à la mise en place des applications de gestion de la flexibilité (DERMS, etc.) aux projets d'innovations en lien avec le pilotage des réseaux a la mise en place des formations au simulateur de pilotage pour les aspects lié à la flexibilité

ORES, c’est plus de 3.000 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. Pendant longtemps, l'énergie a été acheminée, avec un professionnalisme reconnu et indiscutable, chez des ménages cantonnés dans leur rôle de consommateur. L’émergence des énergies renouvelables a changé la donne. Tant technologiquement que d'un point de vue sociétal, la vision de la manière dont l'énergie doit être produite et consommée, et par conséquent distribuée, a considérablement changé. Le gestionnaire de réseaux doit s'adapter, se transformer et démontrer à la collectivité son rôle de facilitateur au sein du paysage énergétique. ORES est ainsi engagé dans un trajet de transformation à long terme qui vise à mettre en œuvre son plan stratégique axé sur l’efficience, la transition énergétique et l’orientation client. Afin de relever ces défis, ORES met en place un pilotage dynamique des réseaux pour répondre aux sollicitations beaucoup plus variables dont ils feront l’objet et pour ce faire, se dote d’outils modernes de gestion de la conduite.

2026-3075 - Product Owner Interactions Clients Outbound H/F/X

Wed, 30 Sep 2026 09:25:44 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Vous définissez la vision produit, construisez la roadmap, priorisez le backlog et pilotez les évolutions de votre périmètre afin d'offrir une expérience client cohérente, efficace et conforme aux exigences réglementaires. Vous contribuez à l'amélioration continue des communications clients en veillant à leur qualité, leur performance et leur intégration dans les parcours clients. Vous travaillez au sein de la Product Line « Self-service digital & Interactions clients » en collaboration étroite avec les équipes métiers, IT, Data, Marketing & Communication et les autres Product Owners de la Tribe Clients. Vision produit & stratégie Vous définissez et portez la vision du produit « Interactions Clients Outbound » en cohérence avec la stratégie de la Tribe Clients. Vous construisez et pilotez la roadmap en identifiant les opportunités d'amélioration de l'expérience client et de l'efficacité opérationnelle. Vous arbitrez les priorités en conciliant enjeux métiers, réglementaires, techniques et budgétaires. Gestion du backlog & delivery Vous êtes responsable du backlog produit et de sa priorisation. Vous recueillez, challengez et traduisez les besoins métiers en solutions concrètes en collaboration avec les parties prenantes. Vous travaillez en mode Agile avec les équipes IT et validez les livrables mis en production.Vous travaillez en mode Agile avec les équipes IT. Vous participez aux cérémonies Agile : planning, grooming, review et rétrospective. Vous traduisez les besoins métiers en solutions produit concrètes, notamment sous la forme d’epics, de features et de user stories. Vous validez les livrables : acceptation des user stories, releases et mises en production. Vous veillez à l’alignement entre la vision produit, les besoins métiers, les contraintes techniques et les exigences liées à la communication client. Qualité & amélioration continue Vous suivez la performance et la qualité des communications sortantes à l'aide d'indicateurs adaptés. Vous identifiez les opportunités d'amélioration et veillez à la conformité, à la qualité des données et à la maîtrise des communications clients. Gouvernance & collaboration Vous représentez le périmètre Outbound auprès des différentes instances de gouvernance. Vous assurez l'alignement entre les équipes métiers, IT et les autres Product Owners afin de garantir une expérience client cohérente et performante. Vous contribuez à l'évolution et à l'intégration progressive des solutions de communication client.

Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 2900 collaborateurs et collaboratrices s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7 j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. En tant que Product Owner Interactions Clients Outbound, vous êtes responsable des solutions permettant la gestion et l'orchestration des communications sortantes vers les clients (e-mails, SMS et courriers).

2026-3076 - Responsable Market Design H/F/X

Wed, 30 Sep 2026 09:24:29 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
En tant que Responsable Market Design, vos responsabilités sont les suivantes : 1. Identification des évolutions de marché possibles Vous assurez une veille permanente des évolutions du marché ainsi que des évolutions réglementaires et technologiques aux niveaux européen, fédéral et régional. Vous analysez les impacts de la transition énergétique sur les activités d'ORES et sur l'évolution du rôle du gestionnaire de réseau de distribution. Vous captez et comprenez les nouveaux modèles de marché, notamment ceux liés à la flexibilité, à la gestion de la congestion, aux raccordements flexibles, aux mécanismes de balancing, aux tarifications dynamiques, au partage d'énergie et aux nouvelles formes d'accès au réseau. Vous identifiez les opportunités, les risques, les contraintes ainsi que les besoins d'adaptation pour ORES. 2. Détermination des positions de l'entreprise sur ces thématiques Vous définissez, en collaboration avec les parties prenantes internes, la vision et les orientations stratégiques d'ORES sur les futurs modèles de marché. Vous construisez les positions défendues par ORES sur les sujets liés à la flexibilité, à la congestion, aux mécanismes de marché, à la transition énergétique et à l'évolution du cadre réglementaire. Vous assurez une coordination étroite avec les équipes régulatoires, finances et innovation 3. Contribution aux cénacles sectoriels et collaboration avec les acteurs de marché Vous représentez ORES au sein des groupes de travail sectoriels nationaux et internationaux (Synergrid, interactions GRD-GRT, régulateurs, acteurs de marché). Vous participez à la conception des futurs mécanismes de marché et défendez les positions d'ORES dans les différents forums de décision. 4. Articulation avec les processus marchés Vous définissez les modèles cibles, les mécanismes de marché et les principes de fonctionnement nécessaires à la mise en œuvre des évolutions futures. Vous définissez les principes des produits de flexibilité, des mécanismes de rémunération, des SLA clients et des modèles de collaboration avec les acteurs du marché. Vous assurez la traduction des exigences réglementaires futures, notamment européennes, en trajectoires de transformation cohérentes pour ORES. 5. Contribution aux projets d'entreprise Cette fonction implique de contribuer aux différents projets stratégiques de l'organisation. Dans ce cadre, vous : - Vous apportez l'expertise Market Design nécessaire à la définition des projets de transformation. - Vous veillez à la cohérence entre les évolutions de marché et les solutions développées par l'entreprise. - Vous accompagnez les projets liés à la flexibilité, à la gestion de la congestion, aux nouveaux modèles d'accès au réseau et à la digitalisation des échanges de marché. - Vous contribuez à préparer ORES aux futures évolutions du système énergétique en assurant la convergence entre stratégie, réglementation et exécution.

ORES, c’est plus de 2 900 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. L'équipe Market Design joue un rôle stratégique dans la transformation du système énergétique. Elle anticipe les évolutions de marché, réglementaires et technologiques afin de définir les modèles, mécanismes et règles. En collaboration avec les acteurs du secteur, elle contribue à la construction des cadres de marché futurs et à l'adaptation des missions d'ORES face à l'électrification des usages, à l'essor des ressources décentralisées et à l'émergence de nouveaux acteurs.

2026-3047 - Acheteur Senior Indirect H/F/X

Tue, 29 Sep 2026 12:07:29 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
En tant qu’Acheteur Senior Indirect, vous êtes au cœur des décisions impactant l’entreprise et vous contribuez activement au rôle stratégique des Achats au sein d’ORES. Vos responsabilités incluent: • Piloter des dossiers d’achats stratégiques dans plusieurs familles (services RH, achats d'énergie, régie bâtiments, etc.) et assurer leur mise en œuvre. • Animer et coordonner des équipes pluridisciplinaires, dans une démarche de type gestion de projet, en garantissant l’alignement des parties prenantes internes et la collaboration avec les fournisseurs. • Définir les stratégies d’achats en tenant compte des enjeux critiques (techniques, commerciaux, juridiques) et des risques. • Rédiger les cahiers des charges et assurer la mise en concurrence des fournisseurs.. • Négocier et formaliser des accords contractuels dans les différentes dimensions (qualité, prix, niveaux de services, gestion des risques). • Assurer le suivi d’exécution des contrats et gérer les évolutions en coordination avec les utilisateurs. • Optimiser la performance des fournisseurs et mettre en place des améliorations continues. • Travailler en partenariat avec le Service Juridique pour garantir le respect du cadre légal des marchés publics.

Chez ORES, le Service Achats joue un rôle essentiel dans la réalisation du plan industriel de l’entreprise. Il est un véritable acteur de création de valeur. En garantissant la sécurité d’approvisionnement en ressources, matériels et services, en optimisant nos budgets et en favorisant une politique d’achats durable et responsable, il contribue directement à la performance et à la transition énergétique. Dans ce cadre, nous renforçons notre équipe et recherchons un Acheteur Senior en charge d’achats indirects. Cette équipe gère un large portefeuille couvrant des domaines variés comme les bâtiments, la mobilité, les ressources humaines, la sécurité, l’environnement, l'énergie et bien plus encore (hors IT et Télécoms). Une opportunité unique pour un professionnel souhaitant opérer à un niveau stratégique et diversifié !

2026-3018 - Acheteur Expert Catégorie IT H/F/X

Tue, 29 Sep 2026 12:01:29 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
En tant qu’Acheteur expert Catégorie IT dans la Cellule IT & Télécom, vos responsabilités sont les suivantes : Gestion de sous-catégorie d’achats Vous assurez le pilotage de la sous-catégorie d'achats dont vous avez la responsabilité, de la captation du besoin à la contractualisation et au suivi d’exécution, dans le cadre des lignes directrices définies par la Cellule IT & Télécom. ; Vous captez, analysez et tenez à jour la roadmap des besoins qui constituent votre sous-catégorie ; Vous élaborez les approches stratégiques à adopter dans votre sous-catégorie, vous pilotez la mise en œuvre de ces stratégies dans les marchés qui en découlent ; Vous tenez à jour et communiquez les informations de pilotage de votre sous-catégorie d'achats. Réalisation des marchés et suivi des contrats Vous pilotez les équipes pluridisciplinaires en charge des dossiers d’achats ; Vous assurez la progression de la réflexion en équipe et l’atteinte des résultats escomptés ; Vous définissez la meilleure approche en vue de la mise en concurrence, vous proposez les critères de décision, vous intégrez les points critiques (techniques, commerciaux, juridiques) et les risques à prendre en compte ; Vous élaborez le cahier des charges (termes contractuels et commerciaux, aspects administratifs) en lien avec les prescriptions techniques ; Vous analysez et négociez les termes des offres et conditions des contrats ; Vous assurez la mise en œuvre des contrats et le suivi de leur exécution (gestion et suivi des clauses contractuelles, optimisation de ces dernières le cas échéant, plaintes et non-conformités, par exemple) ; Vous participez activement à la gestion des performances des fournisseurs et à une amélioration continue des processus du Service Achats ; Vous assurez le lien avec le Service Juridique et le respect du cadre légal des marchés publics. People Management Vous organisez et coordonnez le travail de votre équipe de façon participative ; Vous accompagnez le développement des compétences et le partage des connaissances ; Vous contribuez à la professionnalisation continue de la fonction achats ; Vous êtes attentif à la motivation et au bien-être de votre équipe, dans une optique de performance ; Vous participez activement aux projets de transformation, de digitalisation et d'amélioration des processus achats, en contribuant aux sujets transversaux de la Cellule IT & Télécom et du Service Achats.

ORES, c’est plus de 2 900 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. Au sein d’ORES, la Direction Corporate regroupe les services suivants : Achat, Affaires régulatoires, Relations publiques, Juridique, RSE ainsi que Communication & Porte-parolat. Le rôle du Service Achats se renforce considérablement dans l’entreprise et prend une dimension plus stratégique par sa contribution déterminante à la réalisation du plan industriel de l’entreprise, à la sécurité d’approvisionnement (ressources, matériels et services), à la maîtrise de nos budgets et à la mise en place d’une politique d’achats durable et responsable. Le Service Achats compte 3 catégories qui sont chacune gérée par un Responsable de Cellule à savoir la cellule Réseaux, la cellule Support et la cellule IT & Télécom. La Cellule IT & Télécom s’occupe d’une partie de la catégorie des achats indirects qui visent les services et les fournitures nécessaires pour faire fonctionner l'entreprise au quotidien et dont la composante principale est de nature IT. Son périmètre est divisé en deux sous-catégories « OT & IT for GRID » et « IT for CORE Enterprise » et couvre notamment : Les solutions applicatives métiers ; Les systèmes d'information géographiques ; Les solutions liées aux compteurs communicants ; Les infrastructures informatiques ; Les services cloud et services managés ; Les logiciels et licences stratégiques (Microsoft, SAP, Oracle, OpenText, etc.) ; Les services de cybersécurité ; Les prestations intellectuelles IT ; Les télécommunications et réseaux ; … Afin d'accompagner l'évolution de ces enjeux stratégiques, nous recherchons un(e) Acheteur Expert Catégorie IT & Télécom pour chacune des sous-catégories.

2026-3079 - Kundenberater FR/DE (Eupen) H/F/X

Tue, 29 Sep 2026 11:38:07 Z

Vertragsart : Befristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Der/Die Kundenberater/in betreut den Kunden während des ganzen Verlaufs seiner Akte, ab dem Eingang seines Antrags bis zur Ausführung der Arbeiten. Er / Sie verwaltet die Akte und ist außerdem der/die alleinige Ansprechpartner/in des Kunden bei ORES. Als Kundenberater/in übernehmen Sie folgende Tätigkeiten: · Administrative Verwaltung der Anschlussanträge · Eingabe und Weiterbearbeitung der Akten in den verschiedenen IT-Anwendungen · Planung der technischen Begehung · Erstellung der Preisangebote Zahlreiche Telefonkontakte (Unternehmer, Kunden usw.)

ORES ist ein Unternehmen von mehr als 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich täglich für eine sichere und zuverlässige Energieverteilung in der Wallonie engagieren. Als größter wallonischer Verteilnetzbetreiber gewährleisten wir die Verteilung von Strom und Erdgas und unterhalten die öffentliche Straßenbeleuchtung in 75 % der wallonischen Gemeinden. Damit versorgen wir mehr als 1,3 Millionen Haushalte und Unternehmen. Als bürgernahes Unternehmen im öffentlichen Interesse verfolgen wir eine gemeinsame Mission: allen eine zuverlässige, zugängliche und nachhaltige Energieversorgung, 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche sicherzustellen. ORES zu verstärken bedeutet, zu einer essenziellen Dienstleistung beizutragen, sich in einem von der Energiewende geprägten Umfeld weiterzuentwickeln und seiner beruflichen Tätigkeit Sinn zu geben.

2026-3067 - Conseiller Clientèle FR/ALL (Eupen) H/F/X

Tue, 22 Sep 2026 07:08:21 Z

Vertragsart : Befristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Le/la conseiller·ère clientèle accompagne son client tout au long du dossier, de la réception de la demande à l’exécution du chantier. Il/elle est à la fois le/la gestionnaire du dossier et l’interlocuteur·rice unique du client chez ORES. Dans ce cadre, en tant que conseiller·ère clientèle, vous assurez: La gestion administrative des demandes de raccordement. L'encodage et le suivi des dossiers dans les différentes applications informatiques. La planification des visites techniques. L'établissement des offres de prix. Le suivi de nombreux contacts téléphoniques (entrepreneurs, clients, etc...).

ORES, c’est plus de 2 900 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier.
Mindestanforderungen Ausbildung : Humanités supérieures

2026-3066 - Dessinateur ArcGIS Pro (Montignies-sur-Sambre) H/F/X

Fri, 18 Sep 2026 14:33:09 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Suivant les instructions et procédures en vigueur, le dessinateur ArcGIS Pro : consulte le Dashboard reprenant l'ensemble des missions et des mises à jour à réaliser dans l'outil ArcGIS Pro ; réceptionne les informations en provenance du terrain concernant les mises en service des installations réalisées par les services Travaux, Exploitation, Conduite/Télécom,… au travers des dossiers d'investissement ou d'entretien ; s'assure de disposer de toutes les informations nécessaires à la réalisation des opérations de mise à jour reprises ci-après et à la garantie de leur exactitude ; dessine et met à jour les cartes géoschématiques et les plans en veillant à l'adéquation du tracé (analyse et interprétation) avec la réalité du terrain et la topologie du réseau, pour l'ensemble des fluides ; encode, modifie et corrige les données dans les bases de données des assets Haute Tension, Basse Tension, et Télécom ; encode et met à jour les données relatives à la connectivité des clients dans les bases de données concernées.

ORES, c’est plus de 3.000 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. La région de Charleroi recherche un dessinateur ArcGIS Pro pour intégrer la cellule Data du Service Etudes & Travaux.

2026-3063 - Agent administratif Back Office Travaux Clients (Arlon) H/F/X

Thu, 17 Sep 2026 11:02:45 Z

Vertragsart : Befristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
L’objectif pour l’employé administratif attaché au Service Travaux Clients est d’assurer la gestion des données en liens avec les activités. En synthèse, l’employé administratif : Est le garant de la qualité des informations qui remontent depuis les outils de mobilité de nos différents techniciens ; effectue ou fait effectuer les vérifications préalables à l’encodage et la validation des données pour tous les types de dossiers travaux clients. Veille à connecter les clients sur les bons circuits.; effectue une analyse minutieuse des cas erronément encodés et applique les corrections adéquates participe à des opérations de « data cleaning » ; communique et échange par le biais de nombreux contacts téléphoniques (clients,collègues, entrepreneurs,...) ; est en mesure d’aiguiller nos clients sur certaines de leurs interrogations ; mène les investigations dans le cadre de la gestion des plaintes (administratives et/ou liés à des disfonctionnements techniques des compteurs électriques) et fournit les éléments utiles à l’élaboration de la réponse ; effectue diverses tâches administratives liées à la fonction (rrelève quotidienne de la boite fonctionnelle du service et de l’équipe, …); assure une permanence éventuelle au bureau d’accueil pour le chargement et le fonctionnement des compteurs à prépaiement ainsi que pour répondre à toutes les questions des clients. Dispatch les différentes demandes aux services concernés si nécessaire ; Traite le courrier du service BOTC Traite des dossiers liés à des offres verbales (facturation et encodage) ; Analyse, planifie et s’occupe du suivi des coupures ; Traite les dossiers de réparation de compteur, de la planification à l’encodage.

Premier gestionnaire wallon de réseaux de distribution, ORES et ses plus de 3.000 collaboratrices et collaborateurs s’engagent chaque jour pour garantir la distribution de l’énergie en Wallonie. Nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. La mission principale d'ORES consiste à assurer l'entretien, le développement et l'exploitation des réseaux de distribution d'énergie. Le service travaux clients est chargé des travaux de raccordements au réseau de distribution ainsi que du placement des compteurs. Ce service est composé d'agents de terrain (réalisation des travaux sur les réseaux) et de gestionnaires de dossiers (suivi administratif des travaux).

2026-3068 - Agent Back Office Travaux Exploitation (Aye) H/F/X

Thu, 17 Sep 2026 08:13:06 Z

Vertragsart : Befristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Suivant instructions, l’agent Back Office Travaux Réseaux: Exécute des travaux administratifs tels que la tenue de dossiers avec recherches de renseignements, la prise en charge de renseignements venant de différents services, de tiers, etc. Etablit certains dossiers administratifs relatifs aux travaux d’exploitation et d’investissement, ainsi que pour les dégâts aux installations. Etablit des travaux statistiques et tient des inventaires. Effectue l’encodage et la mise à jour des bases de données en utilisant différentes applications informatiques. Effectue la mise à jour et/ou des corrections de bases de données. Assure le suivi de statistiques et la réalisation de divers reportings. Assure la gestion administrative des travaux d’entretien et de pannes relatifs à l’éclairage public. Effectue différentes tâches logistiques et administratives.

ORES, c’est une équipe d’environ 3.000 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon. Dans ce contexte, la région de Luxembourg recherche un agent Back-Office Travaux, pour intégrer le Service Exploitation à Aye.

2026-3051 - Conseiller Clientèle (Lambermont) H/F/X

Tue, 15 Sep 2026 09:24:48 Z

2026-3041 - Conseiller Environnement H/F/X

Thu, 10 Sep 2026 05:24:40 Z

Vertragsart : Unbefristeter Vertrag
Beschreibung der Stelle :
Sous la responsabilité du Responsable Environnement, vous : Assurez le suivi des incidents environnementaux, y compris la coordination de chantiers de dépollution lorsque nécessaire, leur analyse et le suivi des actions correctives dans une logique d'amélioration continue ; Réalisez des visites de sites et de chantiers sur l'ensemble du territoire d'activité d'ORES afin d'identifier les problématiques et non-conformités environnementales, d'en assurer le suivi et de proposer les actions adéquates ; Contribuez à la préparation et à la réalisation des audits ISO 14001, tant internes qu'externes, ainsi qu'au suivi des plans d'actions qui en découlent ; Participez à la gestion des sols en coordonnant les études et interventions de terrain réalisées par les experts agréés ; Participez à des projets environnementaux transversaux liés notamment à la biodiversité, aux déchets, à la responsabilité sociétale de l'entreprise (RSE) et à l'amélioration de la performance environnementale ; Sensibilisez et formez les collaborateurs aux enjeux environnementaux et à la culture prévention au travers de formations, d'articles et d'outils de communication adaptés ; Assurez une veille réglementaire environnementale et contribuez à l'analyse des impacts des évolutions législatives sur les activités d'ORES ; Analysez et suivez les indicateurs de performance environnementale, notamment dans le domaine des déchets ; Contribuez à l'amélioration continue du système de management environnemental et de sa documentation ; Participez ponctuellement à des missions en lien avec la prévention (animations, exercices, formations ou autres activités relevant de vos compétences).

ORES, c’est plus de 2 900 collaboratrices et collaborateurs qui s’engagent chaque jour pour garantir une distribution fiable de l’énergie en Wallonie. En tant que premier gestionnaire de réseaux de distribution wallon, nous assurons la distribution de l’électricité et du gaz naturel et entretenons l’éclairage public communal dans 75 % des communes wallonnes, au service de plus de 1,3 million de foyers et d’entreprises. Acteur public de proximité, nous partageons une mission commune : garantir à chacun une énergie fiable, accessible et durable, 24h/24 et 7j/7. Rejoindre ORES, c’est contribuer à un service essentiel, évoluer dans un environnement en pleine transition énergétique et donner du sens à son métier. Au cœur des enjeux de transition énergétique et de développement durable, la fonction contribue activement à la maîtrise des impacts environnementaux liés aux activités de l’entreprise. Véritable partenaire des équipes de terrain, le Conseiller Environnement veille au respect des exigences réglementaires, participe à l'amélioration continue du système de management environnemental et accompagne les projets environnementaux de l'entreprise. Ses interventions couvrent notamment le suivi des incidents environnementaux, la gestion des sols et des déchets, le support à la réalisation d’audits ISO 14001, la veille législative ainsi que la sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques environnementales. Grâce à sa présence sur le terrain et à sa collaboration avec de nombreux acteurs internes et externes, il contribue au développement d’une culture environnementale forte et à l’atteinte des ambitions d’ORES en matière de performance environnementale et de responsabilité sociétale.

2026-3049 - Stage administratif H/F/X

Wed, 09 Sep 2026 13:57:13 Z

Beschreibung der Stelle :
Suivi des dossiers administratifs liés aux travaux avec ou sans études. Encodage et mise à jour des données dans différentes applications informatiques et la suite Office. Gestion des boîtes mails et communication avec les différents acteurs internes et externes. Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants (clients, fournisseurs, entrepreneurs, …). Cleaning et mise à jour des bases de données.

Vous êtes étudiant(e) et recherchez un stage en milieu professionnel pour mettre en pratique vos apprentissages ? ORES accueille régulièrement des stagiaires dans différents domaines administratifs nécessitant une immersion en environnement de bureau. Que vous suiviez une formation en secrétariat, ressources humaines, comptabilité, gestion, traduction, communication ou toute autre orientation administrative, nous avons peut-être une possiblité de stage qui correspond à votre parcours. Rejoindre ORES, c'est découvrir le fonctionnement d'une entreprise qui œuvre chaque jour au service de près de 75 % des communes wallonnes, développer vos compétences aux côtés de professionnels expérimentés et contribuer à des missions concrètes et porteuses de sens.